كيف تختار شركة تصميم مواقع في الرياض: استوديو أم فريلانسر أم وكالة؟
ثلاثة أنواع من المزوّدين، وثلاث مخاطر مختلفة. ما الذي يجيده كل نوع، وأين يخذل أصحاب المواقع، والأسئلة التي تفرّق بينهم قبل أن تدفع العربون.
- بقلم
- مرسم
- نُشر
- حُدِّث
- دقائق قراءة
- 4
ابحث عن مصمم مواقع في الرياض فتبدو النتائج متشابهة: وكالات، وفريلانسرز على المنصات، واستوديوهات صغيرة، لكلٍّ معرض أعمال ورقم واتساب. ومعارض الأعمال ليست ما يفرّق بينهم. ما يفرّق هو من يجيبك حين يتعطل شيء في الشهر الرابع، ومن يملك ملفاتك، وكم مشروعاً آخر ينافس مشروعك على وقت من يبنيه.
ثلاثة أنواع من المزوّدين، ثلاث مخاطر
لا أحد من الثلاثة هو الجواب الصحيح بإطلاق. لكلٍّ منهم مقايضة، والسؤال المفيد هو: أي مخاطرة تتحمّلها؟
- الفريلانسر. غالباً الأقل سعراً والأقرب خطاً إلى من ينفّذ العمل. والخطر هو الاعتماد: شخص واحد وصندوق بريد واحد، ولا بديل إن مرض أو انشغل أو توقف عن الرد.
- الوكالة. فريق أكبر فيه مصممون ومطورون ومديرو مشاريع. والخطر هو المسافة: من يبيعك المشروع نادراً ما يكون من يبنيه، وقد يكون العميل الصغير أولوية صغيرة.
- الاستوديو الصغير. أشخاص قليلون يصممون ويبنون معاً، وغالباً بعملاء أقل في الوقت نفسه. والخطر هو الطاقة: لا يستطيعون قبول مشاريع كثيرة، والاحتياط عندهم أقل مما في وكالة.
اسأل: من الذي سينفّذ العمل فعلاً؟
من يحدّثك في مكالمة البيع ومن يكتب الشيفرة كثيراً ما يكونان شخصين مختلفين، وفي بعض الحالات يُسلَّم العمل إلى من لن تقابله أبداً. وهذا ليس مشكلة بحد ذاته. يصبح مشكلة حين لا يخبرك أحد، فاسأل مباشرة واطلب الأسماء.
- من يصمّمه، ومن يبنيه، ومع من أتحدث حين يكون لدي سؤال؟
- هل يُسنَد أي جزء إلى مقاول من الباطن أو جهة خارجية، ولمن؟
- كم مشروعاً آخر ينفّذه هذا الشخص أثناء العمل على مشروعي؟
اسأل: من سيملك ماذا عند الانتهاء؟
هنا يقع أصحاب المواقع في الفخ في أغلب الأحيان، لأن الموضوع لا يُناقَش عادةً إلا عند الخلاف. اسم النطاق وحساب الاستضافة والشيفرة المصدرية وملفات التصميم قد يكون كلٌّ منها مسجلاً باسم المزوّد لا باسمك. وإذا انتهت العلاقة قد تجد نفسك عاجزاً عن نقل موقعك أنت.
- هل النطاق مسجل باسمي، وأنا المالك على حساب المسجِّل؟
- هل حساب الاستضافة حسابي، أم أنا ضيف على حسابهم؟
- هل أتسلّم الشيفرة المصدرية وملفات التصميم عند التسليم، وبأي صيغة؟
- ما الأدوات الخارجية التي يعتمد عليها الموقع، ومن يدفع اشتراكاتها؟
اطلب النطاق مكتوباً قبل العربون
أغلب الخلافات حول المواقع هي خلافات حول ما كان مشمولاً. والنطاق المكتوب لا يلزم أن يكون طويلاً، لكن عليه أن يذكر ما ستحصل عليه، وما الذي يحدث حين تطلب شيئاً لا يغطيه.
- الصفحات والخصائص المشمولة، وبأي لغات.
- عدد جولات التعديل المشمولة، وكم تكلفة جولة إضافية.
- من يكتب المحتوى ومن يوفّر الصور، وبأي موعد.
- الجدول الزمني، وما الذي يحدث إن تأخر أي من الطرفين.
- كيف ومتى تُقسَّم الدفعات، وماذا يكون بين يديك في كل مرحلة.
احكم على العربية لا على الإنجليزية وحدها
قد يبدو المعرض ممتازاً بالإنجليزية ويكون بالعربية نسخة معكوسة فقط: نصوص تلتف بشكل سيئ، وأيقونات تشير إلى الاتجاه الخاطئ، وخط لم يُختر أصلاً لحروف عربية. فإن كان عملاؤك يقرؤون بالعربية أولاً، فافتح النسخة العربية من كل مثال على هاتفك واحكم عليها.
اسأل: ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
الموقع لا ينتهي يوم الإطلاق. البرمجيات تحتاج إلى تحديث، وشيء ما سينكسر في النهاية، والمحتوى الذي تبدأ به يتقادم خلال عام. اعرف هل الدعم مشمول، ولكم من الوقت، وكيف تصل إلى من يجيبك، وكم يكلّف الإصلاح بعد انتهاء المدة المشمولة.
